Ketentuan Retur dan Claim Garansi
KETENTUAN PENUKARAN BARANG
-
Kondisi barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan—terdapat cacat jahitan, kesalahan warna, ukuran, atau fitur yang berbeda.
-
Barang akan ditukar dengan produk baru apabila belum digunakan dan label/ hangtag belum dilepas selama 7 hari.
-
Barang akan ditukar dengan produk baru selama persediaan masih ada. Apabila persediaan barang habis, maka AREI akan menawarkan penggantian produk lain.
-
Ongkos kirim dari penukaran barang akan kami ganti sepenuhnya setelah konsumen mengirimkan resi pengiriman barang.
KETENTUAN GARANSI
-
Garansi adalah jaminan oleh perusahaan, bahwa pelanggan akan mendapatkan produk yang baik, sesuai dengan spesifikasi, berfungsi sebagaimana seharusnya, dalam periode yang sudah ditentukan, yang mencakup semua atau bagian tertentu dari produk tersebut.
-
Klaim adalah keluhan pelanggan atas kerusakan produk yang dikarenakan ketidak sempurnaan produksi atau material.